返品・キャンセルについて
ご注文確定後の注文内容の変更、お客様のご都合による商品の交換または返品は致しかねますのでご了承ください。
返品の例外
万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。商品をお受け取り後5日以内に当サイト内 contact から商品の状態説明をご記入の上、ご連絡ください。
当社に連絡後、該当の商品、タグ、付属品、納品書を同梱の上、返送してください。この場合の送料は当社にて負担させていただきます（当社が商品を配送した配送先からの返品に限ります）。当社にて返送品を確認の上、該当の商品に欠陥がある、あるいは品違いと確認された場合、商品を正しい物と交換させて頂きます。
返品交換の条件に付いて
以下の条件を全て満たす場合に限り、返品をお受け致します。
・到着後5日以内に当サイト内 contact にてご連絡を頂いた場合
・未使用、未洗濯、タグ付きの場合付属品、納品書がある場合
・お客様のもとで汚れ、キズが生じていない場合
・商品に臭いが付着していない場合
*故意に、破損・汚損を生じさせた商品に関しては対応いたしかねます。
土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始をはさむ場合は、対応にお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
キャンセルについて
弊社では、ご注文が確定されましてから速やかに発送作業へとシステム連携により自動進行するため、確定後のキャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応することができません。
恐れ入りますが今一度商品がお間違いないかご確認の上、お買い物をお楽しみいただければと思います。商品に関するご不明点などあれば contactページよりお気軽にお問い合わせください。
配送・送料について
通常配送の場合はご注文日より、2～6営業日以内にお届けいたします。
なお、弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※予約注文品に関しては受注後の生産となりますため、お届けまでに時間を頂戴しております。
例外について
事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、6日を超える場合もございます。
お届け先の方法と指定
現在弊社では、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。
ご不便お掛けいたしますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へのご連絡をお願いいたします。
ご住所・お電話番号・メールアドレスの記載間違いについて
住所間違い・長期不在等により発送された商品が返送された場合は、一度ご注文をキャンセルとさせていただきます。購入をご希望の方はお手数おかけしますが再度ご注文をお願いいたします。
※キャンセルの場合、お支払い金額を返金いたします。（返金手数料1,000円と往復送料をご負担いただきます。）
※返送された時点で在庫に戻りますため、再度ご注文頂いた場合も在庫切れにて商品がご用意できないケースがあります。予めご了承ください。
※故意に存在しない住所を記載する、故意に商品を受け取らず返送扱いとする、正当な理由なく商品を受け取らず故意に長期不在扱いとするなど悪質な行為によるご注文キャンセルが判明した場合、今後のお取引を中止させていただく場合や返金対応いたしかねる場合がございますので、ご注意ください。また、そのような悪質な行為が判明した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございますので、ご注意ください。
